GPT-Studios. 2024; 4(1): 32-46 | DOI: 10.5505/gpts.2024.45220

Career Management Practices of Hotels and Employees’ Career Satisfaction: A Research in the Cappadocia Region

Harun Çalhan¹, Buse Küçük^2
1Department of Tourism, Erciyes University, Türkiye
²Social Sciences Institute, Erciyes University, Kayseri, Türkiye

Rapid changes in competitive environments and technology have made it more important than ever to acquire and retain qualified people. Organizational strategies that will ensure the effective implementation of career management in businesses need to be planned by the management. Employers struggle to retain workers who are unhappy with their jobs or can't reach their goals. The primary goal of this study is to investigate the relationship between hotel career management practices and employee job satisfaction. To achieve this, we conducted a field study in the Cappadocia region. 400 survey data were collected through the questionnaire technique from the employees of 4 and 5 star hotels by convenience sampling method. We employed some central tendency measures and explanatory factor analysis. We applied Pearson correlation analysis to examine the relationships between variables. The analysis revealed that hotels actively employ strategies to choose employees who are fit for their roles, allocate tasks and responsibilities based on their skills, train new hires, and assess their job performance. On the other hand, it has been found that practices such as determining in advance the paths that employees will follow in order to reach higher positions in hotels, providing the necessary organizational assistance to employees to progress in their professions, and planning the jobs that the personnel can do in the future are implemented very rarely. Additionally, research reveals a significant and positive relationship between hotel career management practices and employees' career satisfaction.

Keywords: Career Management, Career Satisfaction, Hotel, Employees.

---

Otellerin Kariyer Yönetimi Uygulamalarý ve Çalýþanlarýn Kariyer Tatmini: Kapadokya Bölgesinde Bir Araþtýrma

Harun Çalhan¹, Buse Küçük^2
1Erciyes Üniversitesi Turizm Fakültesi, Kayseri
²Erciyes Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm Ýþletmeciliði Anabilim Dalý, Kayseri

Rekabet çevrelerinde ve teknolojideki hýzlý deðiþimden dolayý nitelikli insanlarýn kazanýlmasý ve elde tutulmasýna duyulan ihtiyaç her zamankinden daha önemli hale gelmiþtir. Ýþletmelerde çalýþanlarýn kariyer yönetiminin etkili bir þekilde uygulanabilmesini saðlayacak örgütsel stratejilerin yönetim tarafýndan planlanmasý gerekmektedir. Kariyerinde ulaþtýðý düzeyden tatmin olmayan veya kariyer hedeflerine ulaþamayan çalýþanlarýn elde tutulmasý oldukça zor hale gelmektedir. Bu araþtýrmanýn temel amacý otellerde kariyer yönetimi uygulamalarý ile çalýþanlarýn kariyer tatmini iliþkisini incelemektir. Bu amaç doðrultusunda Kapadokya bölgesinde bir alan araþtýrmasý yapýlmýþtýr. 4 ve 5 yýldýzlý otellerin çalýþanlarýndan anket tekniði ile kolayda örnekleme yöntemiyle 400 veri toplanmýþtýr. Veri analizi kapsamýnda, bazý merkezi eðilim ölçütleri ile deðiþkenlerin alt boyutlarýný ortaya çýkarmak için açýklayýcý faktör analizinden yararlanýlmýþtýr. Deðiþkenler arasý iliþkileri incelemek üzere Pearson korelasyon analizi uygulanmýþtýr. Analizler sonucunda, otellerde iþin niteliðine uygun personel seçimi yapma, çalýþanlarýn yeteneklerine göre görev ve yetkiler verme, iþe yeni baþlayan çalýþanlar için eðitim verme ve çalýþanlarýn yaptýklarý iþ konusunda ne kadar baþarýlý olduklarýnýn deðerlendirmeye yönelik uygulamalarýn yoðun þekilde yapýldýðý anlaþýlmýþtýr. Diðer taraftan otellerde çalýþanlarýn üst görevlere ulaþabilmesi için izleyecekleri yollarýn önceden belirleme, çalýþanlara mesleklerinde ilerlemeleri konusunda gerekli örgütsel yardým verme, personelin gelecekte çalýþabileceði iþleri planlamaya yönelik uygulamalarýn ise oldukça az yapýldýðý bulgusuna ulaþýlmýþtýr. Ayrýca, otellerin kariyer yönetimi uygulamalarý ile çalýþanlarýn kariyer tatmini arasýnda anlamlý ve pozitif yönlü bir iliþki olduðu ortaya koyulmuþtur.

Anahtar Kelimeler: Kariyer Yönetimi, Kariyer Tatmini, Otel, Çalýþanlar.

---

CITE