Governance Practices in Sustainable Tourism: A Case-Based Documentary Review on the “Single Voucher” System in Bonito, Brazil

This study examines the "Single Voucher" system implemented in Bonito, Brazil, as an innovative destination-level governance mechanism for sustainable tourism. Rather than functioning solely as a technical or administrative tool, the system is analyzed as an institutional arrangement that restructures coordination, transparency, and accountability among public authorities, private tourism enterprises, and local community actors. Drawing on a hybrid and multi-scalar governance perspective, the study explores how digitally mediated systems enable collective regulation within complex tourism destinations. Methodologically, the research employs a case-based documentary review combined with systematic documentary analysis to investigate the institutional design and operational logic of the Single Voucher system. The findings show that the system embeds governance functions directly into routine tourism transactions through price standardization, carrying capacity control, fiscal transparency, and real-time digital monitoring. Through these mechanisms, individual market exchanges are transformed into instruments of collective governance, ensuring the consistent application of regulatory norms and accountability procedures. The analysis further indicates that the "Single Voucher" system strengthens inter-organizational collaboration, promotes equitable and traceable revenue distribution, improves tax compliance, and supports environmental protection through data-driven decision-making and institutional learning. Beyond its local context, the Bonito experience demonstrates how technology-enabled governance can align economic efficiency with social responsibility and ecological sustainability.

Keywords: Governance, Destination management, Sustainable tourism, Institutional coordination

Sürdürülebilir Turizmde Yönetiþim Uygulamalarý: Brezilya'nýn Bonito kentindeki “Tek Kupon” Sistemine Ýliþkin Vaka Temelli Bir Belge Ýncelemesi

Bu çalýþma, Brezilya’nýn Bonito kentinde uygulanan “Tek Voucher (Single Voucher)” sistemini, sürdürülebilir turizm baðlamýnda yenilikçi bir destinasyon düzeyinde yönetiþim mekanizmasý olarak incelemektedir. Sistem, yalnýzca teknik ya da idari bir araç olarak deðil; kamu kurumlarý, özel turizm iþletmeleri ve yerel topluluk aktörleri arasýndaki koordinasyon, þeffaflýk ve hesap verebilirliði yeniden yapýlandýran kurumsal bir düzenleme olarak ele alýnmaktadýr. Hibrit ve çok ölçekli yönetiþim perspektifine dayanan çalýþma, dijital aracýlý sistemlerin karmaþýk turizm destinasyonlarýnda kolektif düzenlemeyi nasýl mümkün kýldýðýný açýklamayý amaçlamaktadýr. Yöntemsel olarak araþtýrma, vaka temelli doküman incelemesi ile sistematik doküman analizini bir arada kullanarak “Tek Voucher” sisteminin kurumsal tasarýmýný ve iþleyiþ mantýðýný analiz etmektedir. Bulgular, sistemin fiyat standardizasyonu, taþýma kapasitesi kontrolü, mali þeffaflýk ve gerçek zamanlý dijital izleme gibi mekanizmalar aracýlýðýyla yönetiþim iþlevlerini günlük turizm iþlemlerine doðrudan entegre ettiðini göstermektedir. Bu sayede bireysel piyasa iþlemleri, düzenleyici normlarýn ve hesap verebilirlik süreçlerinin tutarlý biçimde uygulandýðý kolektif yönetiþim araçlarýna dönüþmektedir. Analiz sonuçlarý ayný zamanda “Tek Voucher” sisteminin kurumlar arasý iþ birliðini güçlendirdiðini, adil ve izlenebilir gelir daðýlýmýný teþvik ettiðini, vergi uyumunu artýrdýðýný ve veri temelli karar alma ile kurumsal öðrenme yoluyla çevresel korumayý desteklediðini ortaya koymaktadýr. Yerel baðlamýn ötesinde Bonito örneði, teknoloji destekli yönetiþim yaklaþýmýnýn ekonomik verimlilik ile sosyal sorumluluk ve ekolojik sürdürülebilirliði nasýl uyumlaþtýrabildiðini göstermektedir.

Anahtar Kelimeler: Yönetiþim, Destinasyon yönetimi, Sürdürülebilir turizm, Kurumsal koordinasyon